Reklamacje i Zwroty

REKLAMACJE I ZWROTY

Każdą parę butów szyjemy na indywidualne zamówienie i nie podlegają one zwrotowi z powodu niedopasowania. Z tego względu prosimy o dokładne zmierzanie stopki według podanej instrukcji.

Bez obaw – to wcale nie jest trudne i bardzo rzadko przytrafiają się błędne pomiary (tutaj instrukcja pomiaru stopy). Każdy klient może w razie problemów lub wątpliwości podczas mierzenia stopki liczyć na naszą pomoc, skonsultować się z nami, podpytać lub przesłać nam zdjęcia z pomiarów do wglądu. Zawsze chętnie pomożemy:-)

Jeśli wymiary stopy dziecka odbiegają od standardowych wymiarów podanych w tabeli rozmiarów, proszę podczas zakupu wybrać rozmiar odpowiadający najbliższemu rozmiarowi z tabeli rozmiarów (najłatwiej określić go według wzoru: długość stopy A + 1 cm na wyrost = wymiar buta w cm) i KONIECZNIE prosimy, aby w uwagach do zakupu podać nam wszystkie realne wymiary stopy dziecka. Jeśli będzie to możliwe chętnie uszyjemy buciki na indywidualny wymiar.

Szycie na miarę jest nieodpłatne. 

REKLAMACJE:

– Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący znajdzie w nim wady techniczne powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt sprzedającemu.

– W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas dostawy lub skierowania reklamacji do Sprzedającego. Kupujący powinien wypełnić formularz szkody w obecności firmy kurierskiej

– Wady będące winą producenta jak np. pęknięte szwy lub nieprawidłowe przyklejenie podeszwy itp.należy zgłosić niezwłocznie po ich zauważeniu. Użytkowanie towaru z istniejącymi usterkami, prowadzi do nieodwracalnego zniszczenia i uniemożliwia rzetelną ocenę przyczyn powstania uszkodzeń.

– Producent zastrzega sobie prawo do usuwania w uzasadnionych przypadkach powodów reklamacji, w pierwszej kolejności, poprzez naprawę wady.

– Reklamacji nie podlegają uszkodzenia, które powstały w wyniku użytkowania produktu, które są uszkodzeniami mechanicznym oraz te nie wynikające z winy producenta. Jeśli wada jest wynikiem uszkodzenia mechanicznego w trakcie użytkowania, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, to wada taka nie podlega reklamacji. Do tego typu wad należą np. przetarcia skóry, nacięcia, przerwania elementów buta itp.

– Naturalne zużycie wynikające ze specyfiki użytkowania butków typu softsole, wiążące się z częstym pocieraniem bucików o podłoże podczas zabawy na czworaka oraz fakt wykonania ich z miękkiej i delikatniej skóry niż w innym typie obuwia skóry (np. starcie spodów obuwia, odkształcenia spowodowane dopasowaniem obuwia do stopy, odbarwienia będące skutkiem przemoczenia bądź przepocenia obuwia, otarcia wierzchniej, kolorowej warstwy skóry naturalnej w wyniku użytkowania, starcia nadruku w wyniku normalnego użytkowania, uszkodzenia mechaniczne jak przecięcie, rozerwanie, przetarcia za które producent nie może brać odpowiedzialności) nie jest niezgodnością z umową i może być przyczyną nieuwzględnienia roszczeń reklamacyjnych. 

-Ze względu na fakt, iż każda para produkowana jest na indywidualne zamówienie , reklamacji nie podlegają roszczenia wynikające ze względu na zmianę zdania klienta co do wybranego typu obuwia, jego koloru itp. Chcąc mieć 100-towa pewność jak na żywo wyglądają nasze skory – ich kolor i faktura zachęcamy do skorzystania z możliwości zamówienia próbek w formie kawałeczków interesujących Państwa skór jeszcze przed zleceniem uszycia butów  (https://sweetbaby.pl/produkt/wzornik/) 

– Wraz z reklamowanym towarem należy przesłać Sprzedającemu dokumentację uszkodzenia oraz dowód zakupu.

– W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego pokrywa sklep. Producent zobowiązuje się do naprawy wszystkich wad wynikających z jego winy i ewentualnych niedopatrzeń na etapie produkcji.

– Dla udokumentowania zwrotu sprzedawca wystawia fakturę korygującą lub zwrot detaliczny w przypadku zakupów na paragon fiskalny, bez faktury VAT.

 

 

Płatności
Bezpieczne płatności online, kartą, BLIK lub przelewem
Darmowa wysyłka
Darmowa wysyłka przy zamówieniu od 300 zł
Kontakt
Masz pytania? Dzwoń lub pisz!
Prezent?
Pakujemy nasze produkty w piękne opakowania prezentowe

Często zadawane pytania

Pomiar stopy dziecka

To będą wymiary gotowego buta podana w tabeli rozmiarów.

Co, jeśli wymiar nie pasuje idealnie?

Jeśli wynik jaki otrzymasz nie pokrywa się idealnie z tym co widzisz w tabeli dla danego rozmiaru, to nie problem. Każdą parę, z każdej kategorii możemy uszyć dla Was na wymiar. Wybierz najbliższy pasujący rozmiar, a w uwagach podaj nam realne wymiary stopy –  A, B, C, C1 i C2. My uszyjemy buty na wymiar. 

Standardowy luz w kapciach

Dostosowanie luzu

Możesz poprosić o mniejszy lub większy luz.

  • Standardowy luz (+1 cm): idealny dla większości kapci, zapewnia komfort i dłuższy czas użytkowania.

Pamiętaj: w uwagach podaj wymiary stopy bez luzów. My dodamy zapas podczas szycia.

Jak zamówić buty na miarę?

Tak! Sandały Sweet Baby są naszym bestsellerem spośród kapci dla dzieci przedszkolnych. Mamy, które je raz odkryły, zwykle wracają po nowe jak dziecko wyrośnie z poprzednich (zobacz opinie naszych klientów). Nasze sandały są lekkie, przewiewne i łatwe do zakładania. Sprawia to, że doskonale sprawdzają się jako kapcie dla dzieci w żłobku i przedszkolu. Mają wyjątkowo miękkie i elastyczne podeszwy . Podobnie jak cała konstrukcja, stworzona wg. filozofii barefoot – niczym boso, bez usztywniania i krępowania stopy.

Dziecko bez problemu jest w stanie samodzielnie je zakładać dzięki praktycznemu zapięciu na rzepy. Maluch może w nich chodzić, biegać i bawić się komfortowo przez wiele godzin spędzonych w żłobku czy przedszkolu bez szkody dla rosnących i intensywnie rozwijających się małych stóp. Podeszwy barefoot sprawiają , że dziecko spędza dzień w bezpiecznych butach, a czuje się niczym niczym boso.

Dodatkową zaleta naszych butów dla dzieci, jest fakt, ze każdą parę możemy dla Was uszyć na miarę. daje nam to możliwość idealnego dopasowania butów dla dziecka. Jest to prostsze niż myślisz (Instrukcja pomiaru stopy)

Rodzice często stają przed pytaniem: Jak czyścić skórzane buty dla dziecka? Skórzane buty dla dziecka czyść regularnie miękką, lekko wilgotną ściereczką, usuwając kurz i zabrudzenia. W przypadku większych plam lub zabrudzeń użyj delikatnego środka przeznaczonego do skóry naturalnej, ewentualnie płynu do naczyń. Nie obawiaj się użyć większej ilości wody z płynem jeśli to konieczne. Woda stosowana do czyszczenia od czasu do czasu nie niszczy skóry. Po czyszczeniu pozostaw buty do wyschnięcia w temperaturze pokojowej – nie susz ich na kaloryferze ani bezpośrednio na słońcu. Regularna pielęgnacja butów pomaga zachować elastyczność i trwałość skóry.

Zobacz buty barefoot dla dzieci, które łatwo utrzymać w czystości tutaj.

Sandałki, które mają służyć dziecku przez kilka ciepłych miesięcy jako przewiewne buty na zewnątrz i zwykle są potrzebne na już:-) nie wymagają zbyt dużego luzu na wyrost. W małych rozmiarach 0,5 cm, w większych 0,7-1 cm.

Należy dokładnie zmierzyć stopę dziecka wg. instrukcji (https://sweetbaby.pl/dopasowanie-rozmiaru/) . Do otrzymanych wymiarów dodać odpowiedni luz na wyrost od 0,5 do 1 cm zapasu na długość, oraz pół cm w szerokości B, tak aby palce miały swobodę ruchu podczas chodzenia. W sandałach możemy także dopasować na miarę wierzch buta (podbicie, śródstopie i palce), więc ważne są też wymiary C, C1 i C2. Pamiętaj, że zbyt duże buty mogą powodować potykanie się, a zbyt małe deformować stopę. Zamówienie butów na miarę nie jest dodatkowo płatne, więc zachęcamy, aby korzystać z tej opcji.

buty barefoot na miarę

Najlepszym wyborem jest skóra naturalna lub wysokogatunkowe materiały tekstylne, które pozwalają skórze oddychać. Naturalne surowce minimalizują ryzyko bolesnych odparzeń oraz nadmiernego pocenia się stóp w upalne dni. Wnętrze buta również powinno być wyłożone miękką, naturalną wyściółką, najlepiej skórzaną.

Tak — sandały barefoot dla dzieci na wiosnę i lato to idealny wybór do codziennego użytkowania. Lekkie, przewiewne i elastyczne wspierają naturalny rozwój stopy, zapewniając komfort i swobodę ruchu. Kluczowe jest odpowiednie dopasowanie rozmiaru butów barefoot, w czym idealnie pomoże zamówienie butów na miarę – Instrukcja pomiaru stopy

Podeszwa powinna być lekka, elastyczna i giętka. Powinna się łatwo zginać się na linii stawów śródstopia (ok. 1/3 długości buta). Podeszwy barefoot zapewniają lepszą integrację z podłożem, dzięki czemu stopa pracuje naturalnie, a dziecko czuje nawierzchnię pod stopami. Cienka, elastyczna podeszwa wspiera równowagę, koordynację i prawidłowy rozwój mięśni stopy. Ważny jest również bieżnik, który zapewni przyczepność i antypoślizgowość na różnych nawierzchniach.

Rzepy są zdecydowanie bardziej praktyczne, ponieważ pozwalają dziecku na samodzielne zakładanie i zdejmowanie butów. Umożliwiają one także precyzyjne dopasowanie tęgości obuwia do podbicia stopy. Klamerki są trwalsze, ale mogą sprawiać trudność młodszym użytkownikom.

Pierwsze sandały dla dziecka kupujemy wtedy, gdy dziecko zaczyna samodzielnie stawiać kroki na zewnątrz. W domu najlepiej pozwalać maluchowi na chodzenie boso lub w miękkich paputkach barefoot z antypoślizgowymi podeszwami Kapcie. Obuwie na zewnątrz musi chronić stopę i zapewniać jej stabilność.

Nie — profilaktyczne sandały ortopedyczne nie są konieczne dla każdego dziecka. U zdrowych dzieci alternatywą mogą być sandały barefoot szyte na miarę, które:

  • nie wymuszają kształtu stopy,
  • pozwalają na naturalną pracę mięśni,
  • są szerokie w palcach i idealnie dopasowane długością i tęgością,
  • wspierają prawidłowy rozwój stopy bez „usztywniania”.

Ortopedyczne obuwie profilaktyczne zwykle stosuje się tylko przy konkretnych wskazaniach medycznych.

Dla najmłodszych dzieci, które często potykają się lub jeżdżą na jeździkach, zakryte przody są bardzo bezpiecznym rozwiązaniem. Chronią one palce przed mechanicznymi urazami oraz otarciami o twarde podłoże. Otwory wentylacyjne w takich modelach nadal zapewniają odpowiedni przepływ powietrza.

Sandały skórzane warto regularnie przecierać wilgotną szmatką i impregnować środkami przeznaczonymi do danego typu skóry. Modele tekstylne można zazwyczaj prać ręcznie w delikatnym detergencie, unikając namaczania skórzanych wkładek. Butów nie należy suszyć bezpośrednio na słońcu ani na grzejniku, aby uniknąć pękania materiałów.

Należy regularnie sprawdzać położenie palców – jeśli dotykają one krawędzi buta lub wystają poza wkładkę, czas na większy rozmiar. Warto również zwrócić uwagę na zaczerwienienia na skórze dziecka po zdjęciu obuwia. Dzieci często nie komunikują ucisku, dlatego rodzic musi czuwać nad kontrolą rozmiaru co kilka tygodni.

Tęgość określa szerokość stopy w jej najszerszym miejscu (u nas jest to wymiar B) oraz wysokość podbicia (u nas to wymiary C, ale też C1 i C2). Dobranie sandałów o odpowiedniej tęgości gwarantuje, że stopa nie będzie się przesuwać na boki ani nie będzie nadmiernie ściskana. Mamy możliwość dopasowania butów na miarę podczas szycia , dlatego zachęcamy do podawania nam realnych wymiarów stop w zamówieniu.

Nie powinno. Odradza się noszenie butów używanych przez inne dzieci, ponieważ każda stopa kształtuje obuwie w indywidualny sposób. Noszenie „używanych” butów może prowadzić do powielania wad postawy poprzedniego właściciela. Inwestycja w nową parę to inwestycja w zdrowy kręgosłup dziecka.

Większość fizjoterapeutów uważa, że zdrowe dziecko nie potrzebuje wyprofilowanego łuku, ponieważ stopa powinna pracować naturalnie, niczym boso. Najważniejsze, aby wkładka była wykonana z naturalnego i higroskopijnego materiału zapobiegającego ślizganiu się nogi.

Wysoka cena wynika z konieczności zastosowania atestowanych, bezpiecznych materiałów oraz precyzyjnego zaprojektowania konstrukcji wspierającej rozwój stopy, która jeszcze rośnie i jest w trakcie kształtowania się. Produkcja małego obuwia jest technologicznie wymagająca i często obejmuje więcej etapów ręcznego wykańczania, zwłaszcza tego wykonywanego na miarę, indywidualnie. Inwestycja w jakość przekłada się bezpośrednio na zdrowie stawów i kręgosłupa dziecka w przyszłości.

Choć z punktu widzenia mody może to być to kontrowersyjne:-), w przypadku dzieci skarpetka może pełnić funkcję ochronną przed otarciami u wrażliwych maluchów. Pomaga ona również wchłaniać pot, jeśli stopki mają fizjologiczną skłonność do nadmiernej potliwości. W bardzo upalne dni lepiej jednak z nich zrezygnować, aby w pełni wykorzystać właściwości wentylacyjne obuwia.